Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Dit beleid is van toepassing op AG CONCEPTS SRL, met maatschappelijke zetel te Rue Arthur Maes 100/219, 1130 Haren (Brussel), België, KBO 0735.852.688, BIV-erkend vastgoedkantoor onder het nummer 514749. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

2. Wanneer is dit beleid van toepassing?

• bij het raadplegen van de website www.agproperties.be;
• bij de formulieren voor contact, informatieaanvragen over een pand, het reserveren van een bezoek, een schatting of een afspraak;
• bij elke rechtstreekse interactie (e-mail, telefoon, afspraak) in het kader van onze vastgoeddiensten.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon;
• Gegevens over uw project: betrokken pand, adres en kenmerken van het te schatten pand, zoekcriteria, bericht;
• Afspraakgegevens: datum, uur, adviseur, historiek van uw afspraken en aanvragen;
• Technische gegevens: IP-adres (beveiliging en preventie van misbruik) en, enkel met uw toestemming, bezoekersstatistieken.

4. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

• Uw aanvragen beantwoorden en u panden voorstellen die aan uw criteria voldoen;
• Uw bezoeken, schattingen en afspraken organiseren en u bevestigingen en herinneringen sturen;
• De klantrelatie beheren in onze vastgoedsoftware (Whise);
• Onze wettelijke en deontologische verplichtingen naleven (BIV, witwasbestrijding, boekhouding).

5. Rechtsgronden

Naargelang het geval: de uitvoering van precontractuele maatregelen of van een overeenkomst (afspraak, schatting, opdracht), ons gerechtvaardigd belang (opvolging van de relatie, beveiliging van de website), uw toestemming (bezoekersmeting) of een wettelijke verplichting.

6. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Enkel de gemachtigde leden van ons team, en onze technische verwerkers die volgens onze instructies handelen en gebonden zijn door een geheimhoudingsplicht: hosting (Hostinger), vastgoedsoftware (Whise), agenda (Google Workspace) en transactionele e-mails. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de betrokken overheden of beroepsbeoefenaars wanneer de wet dat oplegt (notaris, administratie, BIV). Er worden geen gegevens verkocht.

7. Bewaartermijn

Tot 2 jaar na het laatste contact als er geen contractuele relatie volgt; gedurende de contractuele relatie en vervolgens de wettelijke bewaartermijn (met name 10 jaar voor de verplichtingen inzake witwasbestrijding en boekhouding) als u klant wordt.

8. Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Schrijf ons op info@agproperties.be of naar het adres van onze zetel: wij antwoorden binnen maximaal 30 dagen.

9. Klacht

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · www.gegevensbeschermingsautoriteit.be · contact@apd-gba.be.

10. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De geldende versie is altijd beschikbaar op deze pagina.